Política de privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta tienda online es:
Titular: José Ignacio Rute Bueno
Marca comercial: MotorRB
Domicilio: C/ Doctor Fourquet 27, Madrid, 28012, España
Correo electrónico: contactomotorrb@gmail.com
MotorRB es una tienda online dedicada a la venta de accesorios para coche y moto.
2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación y dirección de entrega.
- Número de teléfono cuando sea necesario para gestionar un pedido o una entrega.
- Información relacionada con los pedidos, productos adquiridos, devoluciones, reembolsos y consultas realizadas.
- Información necesaria para gestionar los pagos. Los datos completos de las tarjetas o medios de pago son tratados por los proveedores de pago correspondientes y no son gestionados directamente por MotorRB.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la tienda, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos relacionados con la navegación.
- Información que nos facilites voluntariamente cuando contactes con nosotros.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para gestionar la compra, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales o mantener el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Gestionar y tramitar pedidos.
- Procesar y confirmar pagos.
- Preparar y gestionar envíos y entregas.
- Gestionar devoluciones, reembolsos, incidencias y reclamaciones.
- Responder a consultas y solicitudes realizadas por los clientes.
- Emitir y conservar la documentación y registros necesarios relacionados con las compras.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y correcto uso de la tienda online.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de la tienda.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando los datos sean necesarios para gestionar un pedido, pago, envío, devolución o cualquier otra operación relacionada con la compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos por exigencia legal.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario para determinados tratamientos que requieran consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies no necesarias.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable, por ejemplo, para mantener la seguridad de la tienda, prevenir usos fraudulentos y gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con la relación existente con el cliente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de MotorRB y para la prestación de los servicios contratados por el cliente.
Estos pueden incluir, según corresponda:
- Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica de la tienda.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y operadores logísticos necesarios para realizar las entregas.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda.
- Proveedores que presten servicios de atención al cliente, mantenimiento o soporte cuando sea necesario.
Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables en materia de protección de datos.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos y reclamaciones.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y utilizando las garantías legalmente previstas cuando sean necesarias.
7. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar la compra, los pedidos, las devoluciones, las garantías y posibles reclamaciones.
Posteriormente, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, especialmente cuando exista una obligación legal de conservación.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MotorRB aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de tus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
contactomotorrb@gmail.com
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos previstos legalmente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
MotorRB únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, este se solicitará de forma específica.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y, cuando corresponda, para analizar el uso de la tienda o realizar otras finalidades.
Las cookies que no sean necesarias estarán sujetas a las opciones de consentimiento correspondientes cuando así lo exija la normativa aplicable.
El uso concreto de cookies se explica en la Política de Cookies de MotorRB.
12. DATOS DE MENORES
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita dicho tratamiento.
13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
MotorRB podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.